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Taylor Swift äusserte sich auf Instagram zu der Absage ihrer Wien-Konzerte: „Die Absage unserer Konzerte in Wien war niederschmetternd. Der Grund dafür erfüllte mich mit einer neuen Angst und einem grossen Schuldgefühl, da so viele Menschen geplant hatten, zu diesen Shows zu kommen. Gleichzeitig war ich den Behörden dankbar, denn dank ihnen mussten wir um Konzerte trauern, nicht um Menschenleben.“
Die Absage von Taylor Swifts drei Konzerten in Wien aufgrund von Terrorgefahr hat erhebliche finanzielle Folgen für den Veranstalter Barracuda Music. Die erwarteten Einnahmen aus Ticketverkäufen, Catering und Merchandise, die auf insgesamt 65.000 Gäste pro Abend kalkuliert waren, summieren sich auf etwa 60 Mio. €. Zusätzlich belasten die Kosten für die Ticketrückerstattungen, die in den kommenden Tagen abgewickelt werden sollen, die Situation weiter. Während Fans ihre eigenen Reisekosten tragen müssen, bleibt der Veranstalter trotz höherer Gewalt, die ihn rechtlich entlastet, mit erheblichen Verwaltungskosten für die Rückabwicklung konfrontiert.
Viele Fans erhalten weniger Geld zurück, als sie ursprünglich bezahlt haben. Dafür sind unter anderem nicht erstattete Servicegebühren von 2,50 € verantwortlich, die der Ticketverkäufer Oeticket einbehält. Zudem werden bei Tickets, die über „Fansale“ weiterverkauft wurden, rund zehn Prozent Gebühr einbehalten. Auch die Rückzahlung von Ticketversicherungen erfolgt nicht, da diese bis zur Konzertabsage gültig waren. Internationale Kunden, die VIP-Pakete erworben hatten, bekommen eine vollständige Erstattung, sofern sie die Merchandise-Artikel nicht abgeholt haben. Versandkosten für physische Tickets werden hingegen in der Regel nicht erstattet.
Taylor Swift hat sich nicht dazu geäussert, ob die abgesagten Konzerte in Wien nachgeholt werden. Stattdessen wird sie ihre „Eras Tour“ nach einer Pause im Oktober in den USA und Kanada fortsetzen. Diese Konzerttournee ist bisher die erfolgreichste ihrer Karriere. Laut „Forbes“ verdient Swift bei jedem Auftritt rund 13,6 Mio. US-$. Dank des riesigen Erfolgs der Tournee wuchs ihr Vermögen 2023 auf geschätzte 1,3 Mrd. US-$. Die „Eras Tour“ hat bereits über 1 Mrd. US-$ eingespielt und hält damit den Rekord für die umsatzstärkste Tournee aller Zeiten.
Fotos: Taylor Swift via Instagram, Josh Sorenson